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CHEMISE IMOLA

Via Degli Sminatori, 27, 40026 Imola IT
VAT number IT00701121204

Customer Support

Phone: +39 366 720 3085
Email: shop@chemiseimola.com

Information ex art. 1, paragraph 125, of law no. 124
Pursuant to art. 1, paragraph 125-bis, of the Law of 4 August 2017, n. 124, in compliance with the obligation of transparency, it should be noted that in the course of 2020 the company FIN.ALICE SRL received contributions and guarantees as resulting from Registro Nazionale degli Aiuti di Stato, in addition to the following operating grants and receivables from tax to combat the SARS Covid-19 health emergency:

• Revenue Agency | 9,395.00 | 07/07/2020 | Non-repayable grant art. 25 DL 34/2020 (DL Relaunch)
• Revenue Agency | 12,845.39 | 16/06/2020 | Tax credit for instrumental property rental fees art. 28 DL 34/2020 (DL Relaunch)

Costi:

Luogo	Spedizione	Reso
Italia	Gratuita (da 150€) - 6€ (sotto 150€)*	Spedizione a carico del cliente.
UE	20€	Spedizione a carico del cliente.
Svizzera	20€	Spedizione a carico del cliente.
Regno Unito	30€	Spedizione a carico del cliente.
Stati Uniti e Canada	35€	Spedizione a carico del cliente.
Cina	160€	Spedizione a carico del cliente.

- Ogni eventuale spesa o tassa di importazione è da considerarsi a carico del destinatario.
- Ogni eventuale tassa e spesa d'importazione per le spedizioni di reso per rimborso per i paesi Extra CEE è a carico del cliente.
- Il contrassegno è disponibile per un ordine massimo di € 2000.

Tempi:

Italia: 1-3 giorni lavorativi

Unione Europea: 3-5 giorni lavorativi

Svizzera: 3-5 giorni lavorativi

Resto del Mondo: 3-10 giorni lavorativi

Credit card

At the time of purchase, customers enter their credit card details in a secure electronic banking system with encrypted SSL security.
It is possible to make purchases using MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover.

Credit Card Security : All transactions are processed through a secure server, ensuring maximum data protection.
Customer Service operators do not are in no way authorized to request or accept credit card numbers and / or validity date.
In order to guarantee greater protection on purchases made in the e-commerce sector, we recommend joining the Verified By Visa services o Mastercard Securecode, requesting a PIN security code with which you can make your purchases in complete safety.

PayPal

By choosing the PayPal payment method, the customer can pay directly through his Paypal account or by credit card.
For more information, please visit the website: www.paypal.com .

Cash on delivery

By choosing payment by cash on delivery, the customer will pay cash for the goods upon delivery, for an order of up to € 2000, with a supplement of € 5 (VAT inc.) as insurance cost.
Cash on delivery is valid only for Italy.

Bank Transfer

By choosing payment by bank transfer, the customer will see the bank details on which to make the bank transfer. After confirming the order, the goods are set aside pending the arrival of the transfer to the account or the confirmation of the transfer.
The customer is required to send, within 48 hours, via email to shop@chemiseimola.com the payment confirmation.
If a copy of the payment is not received within this period, we will cancel the order.
We will ship your order when the transfer has reached our bank account.

Scalapay

If you buy with Scalapay you will receive your order immediately and pay in 3 installments. You acknowledge that the installments will be transferred to Incremento SPV S.r.l., to related parties and their assignees, and that you authorize this transfer.

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il cliente che rende sosterrà le spese di spedizione per restituire l'articolo ed a seguito riceverà il rimborso.

Resi per l'Italia:

Motivo	Reso	Come Procedere
Cambio Taglia Cambio Colore Cambio Articolo	Spedizione a carico del cliente.	Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora attaccati e con lo scontrino all'interno del pacco; 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a shop@chemiseimola.com; 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo); 4) Procedere all'invio degli articoli da rendere; 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali.
Rimborso	Spedizione a carico del cliente.	Come effettuare il rimborso: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora attaccati e con lo scontrino all'interno del pacco; 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a shop@chemiseimola.com; 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo); 4) Procedere all'invio degli articoli da rendere; 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali.

I rimborsi saranno effettuati dopo la ricezione, verifica e accettazione della merce.
Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni.
Nel caso di pagamento tramite Paypal o carta di credito l’importo sarà restituito sul conto originale.
Nel caso di pagamento in contrassegno o bonifico bancario dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.

Resi per i paesi membri dell'Unione Europea e Svizzera:

Motivo	Reso	Come Procedere
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Resi per Stati Uniti e Canada:

Motivo	Reso	Come Procedere
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